Oficina Municipal de Consumo

Detalles: Publicado: 05 Marzo 2024; Última actualización: 05 Marzo 2024

El día 1 de abril de 2024 Telefónica completara el proceso de retirada de la red de cobre, por lo que el desde el Ayuntamiento se ha habilitado un correo : dudascobre@castrillon.es para que pueda ser planteada cualquier duda que haremos llegar a la compañía para su aclaración.

Asimismo, señalar que en los casos en los que el cliente no disponga de cobertura de fibra, Telefónica complementa su red de ultra banda ancha, con otras dos tecnologías:

1.- El acceso a través de la red móvil de alta velocidad , denominada AFR ( Acceso fijo radio). Esta tecnología proporciona altas velocidades de internet, que son muy superiores a las de cobre (hasta 50Mbps mientras que el ADSL ofrece menos de 10 Mbps en la mayor parte de las ocasiones). Estas prestaciones son más que suficientes para satisfacer las necesidades de los usuarios: alta velocidad de navegación web, transmisión de video de calidad y en general, todas las aplicaciones que los usuarios utilizan en internet. A medida que Telefónica vaya desplegando su servicio de AFR sobre la red móvil de 5G mejorarán aún más las prestaciones del servicio.

2.- Además, Telefónica ofrece dos alternativas satélites a sus clientes:

a) El acceso a internet a través de satélite (Hispasat) con velocidades muy superiores a las estándar del cobre (200 Mbps garantizados, frente a los 10 Mbps del ADSL) y además permite ver la televisión (servicios Televisión OTT)

b) El acceso a la televisión a través de otra red de satélite (ASTRA) siendo el único operador en España que ofrece este servicio y dando 100% de cobertura de televisión.